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留言反饋>>常見問題
- 2.訂單修改、取消和退款常見問題
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1.在訂單未付款時，您可點擊頁面右上角“我的訂單”，在左欄“我的訂單”中選擇“租車訂單”，對您想要取消的訂單進(jìn)行取消操作。
2.租車服務(wù)暫不支持在線修改，您可以取消前一張訂單后重新下單。若您已經(jīng)支付票款，請撥打0763-3151620與我們的客服聯(lián)系。
3.未付款前，您都可以取消訂單，若是免付訂金的自駕租車，您若要取消訂單，請撥打0763-3151620與客服聯(lián)系，若您租用的車型，我們沒有調(diào)派成功您的車型，或因行程改變，需要取消訂單， 請撥打0763-3151620與客服聯(lián)系。
4.因變更訂單、取消訂單等原因需要同tourex解凍或退還客戶費(fèi)用的，同程租車按款項來源進(jìn)行退款。